Central de ajuda

A MooviPet é uma transportadora que oferece opções de viagens rodoviárias para cães e gatos com tudo que seu melhor amigo precisa para viajar com conforto, segurança e pagando menos, é claro.

As viagens são feitas com veículos adaptados, em datas e rotas programadas, você só paga pelas vagas que precisar e pode parcelar em até 12x sem juros, tudo pelo site, em menos de três minutos.

Em nosso site você encontra mais de 3 mil opções de viagens para mais de 70 destinos diferentes.

Além disso, você não precisa gastar dinheiro comprando caixas de transporte.

Seu melhor amigo viaja recebendo muito amor e carinho de motoristas apaixonados por animais, tem suporte de um time de médicos veterinários que cuidam de seu Pet antes mesmo da viagem começar e você acompanha tudo pelo celular.

Mais de 100 mil cães e gatos já tiveram esta experiência ao longo dos nossos sete anos.

As reservas da MooviPet são feitas pelo site em menos de três minutinhos.

Você pode reservar a qualquer momento, estando onde estiver de forma simples e segura.

Se você já fez alguma reserva de passagem rodoviária pela internet você não vai ter nenhuma dificuldade pois é praticamente a mesma coisa.

Primeiro você vai acessar o site www.moovipet.com e informar a origem, que é o local onde seu Pet vai embarcar e o destino, que é para onde seu Pet vai.

Você não precisa colocar datas.

Após preencher os dados, a plataforma relaciona todas as opções de viagem para os próximos três meses informando o dia, horário e os terminais de embarque e desembarque de cada uma e você pode reservar de forma rápida e fácil a melhor opção.

Você pode organizar por data e por preço, facilitando a escolha da opção que mais se adequa às suas necessidades e ao seu orçamento.

A plataforma relaciona opções de viagens mais próximas de você.

Desta forma, mesmo que não haja opções de embarque em sua cidade, você pode levar seu melhor amigo ao terminal mais próximo e você já pode saber o tempo de duração das viagens, os terminais, datas e horários de embarque e desembarque e, claro, valor da passagem.

Nas viagens da MooviPet seu Pet é classificado em 4 alturas:

• • Altura P: até 35cm
• • Altura M: até 50cm
• • Altura G: até 70cm
• • Altura XG: até 80cm

Na MooviPet, é a altura que define o porte do seu pet e não o peso.

E para saber o porte do seu Pet basta medir a altura dele sentado, com a coluna ereta, patas dianteiras paralelas, olhando para frente, com as orelhas em pé e os ombros nivelados.

Essa altura nunca pode ser menor que a altura da acomodação.

Importante: Esse é um ponto que você precisa ter atenção, pois a viagem pode ser cancelada no momento do embarque se a acomodação não for adequada ao porte de seu Pet.

As opções de acomodação vão depender do porte de seu Pet e da disponibilidade para a data que você selecionou.

A MooviPet sempre relaciona a acomodação mais apropriada para seu Pet de acordo com o porte, mas não havendo disponibilidade ou ainda se você desejar optar por uma acomodação com mais espaço é possível escolher uma categoria acima.

Se seu Pet é porte P, por exemplo, ele pode embarcar em uma acomodação P ou M.

O valor da reserva varia de acordo com o tamanho da acomodação.

Definindo a acomodação você já fica sabendo o valor exato da sua reserva, que varia de acordo com a quantidade e tamanho das acomodações que você vai precisar.

A altura da acomodação nunca pode ser menor que a altura de seu Pet sentado. Essa regra é importante para garantir que seu melhor amigo possa viajar com conforto e segurança, por isso é importante ter atenção quando for medir a altura de seu amigo e fazer a reserva para evitar o cancelamento da viagem.

Para economizar você pode acomodar mais de um Pet em uma mesma acomodação. Isso é mais comum com gatos, filhotes e cães de pequeno porte, que já convivem juntos. Neste caso, você pode economizar até 80% no valor total da reserva.

Para esse tipo de reserva você vai precisar entrar em contato com nosso time de suporte por whatsapp, pelo número 21 99587-4917.

Na MooviPet, cancelamentos podem ser feitos por WhatsApp através do número 21 3797-3890.

Não é possível fazer cancelamentos pelo site.

Após a confirmação da reserva você pode cancelar em até 7 dias e o reembolso é de 80%.

Após 7 dias, o reembolso é de 50%.

O cancelamento só pode ser realizado até 7 dias antes da viagem.

Após este período você não receberá reembolso, sendo devido o valor total da reserva.

Por esse motivo, se precisar cancelar não deixe para última hora. Quanto mais cedo você cancelar sua viagem, maior será o reembolso que você receberá.

Nas viagens em que a confirmação da reserva depende de um número mínimo de passageiro você recebe o valor total pago nos casos de não confirmação.

O valor é devolvido através de PIX ou CARTÃO DE CRÉDITO em até 30 dias corridos.

Se a fatura de seu cartão fechar neste período, a devolução será feita na fatura do mês seguinte.

Ah, é para alterar uma reserva é necessário cancelar a reserva anterior.

A Ficha do Pet serve para que possamos conhecer melhor seu Pet e adotar protocolos específicos de segurança de acordo com suas caraterísticas e necessidades.

As informações passadas na Ficha do Pet são fundamentais na avaliação.

Através da Ficha do Pet é possível:

• • Identificar possíveis condições de saúde preexistentes: o formulário pode conter perguntas específicas sobre doenças, alergias, medicamentos em uso, hábitos de vida, histórico, entre outros aspectos importantes que podem influenciar na viagem. Com essas informações em mãos, podemos tomar as medidas necessárias para minimizar os riscos e garantir uma viagem mais segura.
• • Avaliar o estado emocional do Pet: com estas informações é possível entender melhor o estado emocional do animal, como ansiedade ou estresse. Essas informações são importantes para que possamos identificar possíveis fatores psicológicos que possam influenciar na viagem.
• • Personalizar a viagem: cada Pet é único, e as informações coletadas na Ficha do Pet podem nos ajudar a personalizar a viagem de acordo com as necessidades individuais de cada animal.
• • Prevenir complicações decorrentes da ansiedade: na Ficha do Pet podemos identificar possíveis fatores de risco para intercorrências durante as viagens e tomar medidas preventivas para minimizar esses riscos e garantir uma viagem mais segura.

Por isso é muito importante conhecer a fundo as condições de saúde e comportamento de seu Pet e não omitir nenhuma informação.

Nas viagens rodoviárias da MooviPet, 100% dos animais são avaliados.

É nesta etapa que são definidos os melhores protocolos a serem adotados durante as viagens rodoviárias.

Após a confirmação da reserva você receberá por e-mail um link para acessar um formulário online no qual você, tutor, deve passar informações sobre as condições de saúde e comportamentais do animal.

Para avaliação é necessário apresentar:

• ✅ Atestado de saúde (validade de 10 dias);
• ✅ Carteira de vacinação em dia para antirrábica e polivalente.

De acordo com esta informação, iremos avaliar e definir os melhores protocolos a serem adotados durante a viagem e emite o atestado de viagem com todas as orientações para tutores, motoristas e auxiliares.

Os protocolos estabelecidos de acordo com as condições da viagem, e garante muito mais maior conforto e segurança nas viagens ou até mesmo impede que um Pet embarque em uma modalidade de serviço que possa comprometer sua segurança. É mais uma barreira de proteção para que seu melhor amigo possa ter a melhor experiência possível nas viagens com a MooviPet.

Em caso de eventual necessidade, estes mesmos médicos oferecem suporte aos motoristas que contam com um kit primeiro socorros e possuem curso de auxiliar veterinário para lidar com diversas situações.

Se for necessário, seu melhor amigo pode se deslocar para uma clínica ou hospital para atendimento médico presencial.

Com a MooviPet é assim: viagens seguras do início ao fim.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nas MooviPet você conta com um atendimento humanizado por WhatsApp, tanto durante a reserva quanto durante a viagem.

Dessa forma você pode receber uma orientação personalizada com um atendente experiente que pode responder a todas as suas perguntas e fornecer informações detalhadas de forma rápida, segura e eficiente.

• • Central de Reservas: 21 3707-3890
• • Central de Operações: 21 99587-4917

Somente para que já possui reserva confirmada.

Horário de funcionamento:

• Segunda a Sexta: 8:00h às 21:00h
• Sábado: 08:00h às 12:00h

Não. A MooviPet oferece todos os equipamentos de segurança necessários para todos os animais que viajam com agente e os tutores não precisam comprar equipamentos de segurança.

É muito mais economia e praticidade para que seu Pet viaje tranquilo e possa chegar onde precisar.

Os documentos dos animais são apresentados no momento da avaliação e não precisam ser entregues para o motorista no momento do embarque.

Com relação aos pertences do Pet que irão viajar com ele devem ser entregues ao transportador ou hotel, devidamente identificados.

Lembre-se de que bagagem não é permitida nas viagens rodoviárias compartilhadas, somente alguns itens relevantes para o conforto e segurança dos animais, de acordo com nossos termos e condições de uso.

Os alimentos devem ser suficientes para todos os períodos que o animal ficará a disposição, incluindo não somente otempo de viagem mas o tempo de hospedagem, caso haja.

Lembre-se de que para viagens não é permitida a alimentação natural, somente ração (úmida ou seca) devidamente lacrada e identificada.

Evite exageros: faça o cálculo da quantidade necessária de acordo com a alimentação regular de seu Pet.

Os documentos necessários para viagem exigidos pela MooviPet são: atestado de saúde e carteira de vacinação atualizada.

Alguns animais podem precisar de documentos específicos no momento da avaliação realizada por nosso time de veterinários.

Se você precisar de hospedagem, dependendo do estabelecimento, algum documento ou exame mais específico também pode ser solicitado pelo próprio estabelecimento diretamente a você para garantir que seu melhor amigo possa ter mais segurança.

Observação: alguns estabelecimentos podem ter algumas restrições com relação a porte, quantidade e idade dos animais, por isso é preciso atenção.

A hospedagem não é obrigatória e você pode embarcar seu melhor amigo diretamente, chegando ao local de embarque no horário previsto e acomanhando o veículo da MooviPet pelo link de rastreio, que atualiza sua localização por GPS em tempo real.

Você receberá uma sequência de notificações por E-mail e SMS para acompanhar cada etapa:

• Notificação 1: Quando o motorista iniciar o deslocamento para o endereço de Embarque;
• Notificação 2: Quando o motorista chegar ao endereço de Embarque;
• Notificação 3: Quando o Embarque for concluído;
• Notificação 4: Quando o motorista iniciar o deslocamento para o endereço de Desembarque;
• Notificação 5: Quando o motorista chegar ao endereço de Desembarque;
• Notificação 6: Quando o Desembarque for concluído.

🔗 Você receberá dois links para acompanhar o deslocamento do veículo em tempo real: o primeiro para o Embarque e o segundo para o Desembarque.

Importante: Nos casos onde houver troca de motoristas, o link de rastreio do deslocamento do pet será finalizado no Rio de Janeiro e você receberá novo link de rastreio no momento que iniciar o segundo trecho com saída no Rio de Janeiro para o destino.

Outros pontos importantes:

1. • Não se preocupe se ver o carro parado por um tempo no mapa, quando entrar nos links. Ele pode estar embarcando ou desembarcando um pet, pode estar fazendo uma parada regular, pode estar em um engarrafamento ou, até mesmo, em um local onde não tenha sinal de GPS, rede de telefone ou internet;
2. • A previsão de tempo de chegada, em minutos, que é mostrada nos links, não contabiliza as paradas regulares, os embarques e desembarques.
3. • Fique atento(a) às notificações enviadas para os e-mails e telefones informados.
4. • Para garantir a segurança da viagem e dos pets embarcados, os motoristas ficam concentrados apenas na viagem, na estrada e nos protocolos de operação.

Não. Sabemos a maioria dos tutores preferem embarcar seus pets no PetBus adaptado com acomodações fixas e adesivado na cor amarela, mas nem todos os veículos empregados nas viagens na MooviPet são adaptados.

Isso acontece porque alguns veículos precisam ajustar a distribuição e o tamanho das acomodações para atender determinadas operações e somente conseguimos fazer esse ajuste com a disposição de caixas de transporte removíveis.

Mas uma coisa é certa. Sendo com acomodações fixas ou removíveis, o conforto e a segurança nas viagens é o mesmo e todos os protocolos e tecnologias são oferecidos para os animais que viajam com a gente, independente do veículo.

Todas as caixas de transporte empregadas para acomodação dos animais atendem aos padrões internacionais de segurança estabelecidos pela IATA.

É um seguro opcional oferecido pela MooviPet para garantir mais tranquilidade para você e proporcionar mais segurançaa para os animais.

Caso ocorra algo inesperado, estamos preparados para proteger seu pet.

Por isso, ao reservar uma viagem, você pode contratar também o seguro para cobrir despesas em caso de eventual necessidade durante e após a viagem.

O seguro oferece cobertura no valor da reserva, limitado ao máximo de 100% do valor da reserva, e poderá ser destinado para despesas médicas de urgência ou emergência ou outras necessidades durante a prestação do serviço de transporte, de acordo com nossos termos e condições de uso.

O Seguro MooviPet é opcional e você pode contratar no momento contratação da reserva.

A MooviPet está constantemente expandindo suas rotas e já permite viagens para a maioria das capitais do Brasil.

Se não encontrou o trecho que precisa, você pode escolher os terminais de embarque e desembarque mais próximos e chegar até eles com os transportadores parceiros que atendem estes terminais. Eles podem ir buscar ou levar seu Pet até seu endereço.

Estes profissionais são transportadores autônomos que fazem viagens urbanas, intermunicipais e até mesmo interestaduais em veículos menores, permitindo que você possa utilizar os serviços da MooviPet mesmo que esteja em uma cidade mais distante.

Para saber valores e disponibilidade, é só fazer o seguinde:

• • Clique aqui para acessar nossa página de terminais e selecionar o terminal desejado;
• • Na página do terminal você verá informações do próprio terminal, como fotos, descrição, contato e endereço, e também a relação de transportadores parceiros que atendem este terminal.
• • Agora, é só escolher o transportador parceiro desejado e clicar no botão "Falar no WhatsApp" para falar diretamente com ele ou ver outras informações clicando em "Mais informações".

Se você não pode embarcar ou desembarcar nas datas programadas pela MooviPet, você pode deixar seu Pet hospedado pelo tempo que precisar, pois a maioria dos locais onde são realizados os embarques e os desembarques da MooviPet são hotéis especializados em Pets e lá ele pode esperar até o dia da viagem.

Além da hospedagem, os animais podem socializar, gastar energia, tomar banho e aparar as unhas e isso ajuda bastante no conforto dos Pets.

Assim, mesmo que as datas disponíveis não sejam as melhores para você, você pode deixar seu melhor amigo hospedado e aproveitar todos os benefícios das viagens com a MooviPet.

Em algumas situações para chegar ao destino é necessário fazer uma conexão, utilizando mais de um trecho para que seu melhor amigo possa chegar onde precisa.

Se este for seu caso, você deve fazer a compra de 2 trechos e deixá-lo hospedado no terminal até o dia da próxima viagem, de forma bem parecida com as conexões de viagens que nós fazemos, em que precisamos pegar mais de um voo para chegar em nosso destino.

Outra opção é contratar os serviços dos transportadores parceiros (que oferecem o serviço de "táxi dog") para fazer a viagem de sua residência até o terminal de embarque mais próximo. A mesma orientação vale para o desembarque.

Clicando aqui, você pode ver quem são os tranportadores parceiros da MooviPet e entrar em contato com eles para obter mais informações e valores.

Para te ajudar a planejar estas conexões e permitir que seu melhor amigo possa viajar com todos os benefícios oferecidos pela Moovipet, entre em contato com nosso time de suporte de vendas por telefone ou whatsapp, pelo número 21 3797-3890.

As viagens em que você pode escolher a data e viajar junto com seu Pet são chamadas de Exclusivas e são feitas com veículos menores.

Como os custos não podem ser compartilhados, essas viagens possuem tarifas mais caras, mas oferecem muito mais conforto e comodidade pois você embarca desembarca nos endereços que quiser e são mais apropriadas para animais não sociáveis ou que precisem de cuidados especiais em virtude do seu porte, idade, temperamento ou condições de saúde.

Por enquanto, este serviço só está disponível na região sudeste.

As reservas desta modalidade não são feitas pelo site, somente pela Central de Reservas por telefone ou whatsapp no número 21 3797-3890.

Horário de funcionamento:

• Segunda a Sexta: 8:00h às 21:00h
• Sábado: 08:00h às 12:00h

Nossa operação adota rígidos protocolos de gerenciamento de risco para prevenção de acidentes.

🟢 Verde

Animais que viajam tranquilos, que são saudáveis, sociáveis e acostumados com transporte de carro ou avião.

 Embarque na modalidade Rodoviária

 Embarque na modalidade Exclusiva

🟡 Amarelo

Animais que exigem mais atenção e que necessitam de aplicação de protocolos específicos durante a viagem.

 Embarque na modalidade Rodoviária

 Embarque na modalidade Exclusiva

🔴 Vermelho

Animais que exigem extrema atenção em função do seu histórico de saúde e/ou do seu comportamento.

 Embarque na modalidade Rodoviária

 Embarque na modalidade Exclusiva

Tal como os humanos que sofrem de obesidade, os animais obesos precisam de cuidados especiais e uma preocupação maior com sua condição de saúde antes da viagem.

Por isso, animais obesos têm classificação de risco amarela e passam por uma avaliação mais criteriosa para saber como está sua saúde e garantir sua segurança.

Na MooviPet todos os animais passam por uma avaliação médica para estabelecer os protocolos específicos de acordo com as informações passadas pelos tutores por ocasião da reserva.

O segredo é não omitir nenhuma informação relevante e saber como está a saúde do nosso amigão antes, para evitar que problemas possam acontecer durante a viagem.

Animais braquicefálicos têm classificação de risco amarela e passam por uma avaliação mais criteriosa para saber como está sua saúde e garantir sua segurança.

Na MooviPet todos os animais passam por uma avaliação médica para estabelecer os protocolos específicos de acordo com as informações passadas pelos tutores por ocasião da reserva.

O segredo é não omitir nenhuma informação relevante e saber como está a saúde do nosso amigão antes, para evitar que problemas possam acontecer durante a viagem.

Animais medrosos precisam de cuidados especiais e uma preparação mais cuidadosa antes da viagem.

Por isso, animais medrosos ficam mais ansiosos, estressados ou ferozes quando estão perto de pessoas ou animais estranhos ao seu convívio têm classificação de risco amarela e passam por uma avaliação mais criteriosa para saber como está sua saúde e garantir sua segurança nas viagens.

Na MooviPet todos os animais passam por uma avaliação médica para estabelecer os protocolos específicos de acordo com as informações dadas pelos tutores por ocasião da reserva.

O segredo é não omitir nenhuma informação relevante e fazer uma boa preparação do nosso amigão antes, para que ele se sinta mais seguro e evitar que problemas possam acontecer.

Por maiores que sejam os cuidados e tecnologias utilizadas pela MooviPet para garantir conforto e segurança, para a maioria dos animais viajar não é sinônimo de lazer tal como é para nós e eles podem se sentir mal e necessitar de cuidados.

Se um animal se sentir mal, os motoristas possuem curso de auxiliar veterinário e contam com suporte médico veterinário remoto do início ao fim da viagem e podem tomar algumas medidas no próprio veículo.

Em algumas situações os animais podem precisar ir para a clínica ou hospital veterinário mais próximo.

Essa é a diferença mais importante entre as viagens terrestres e aéreas. A possibilidade de monitoramento constante e a adoção de medidas emergenciais fazem toda diferença nestes casos.

Essas medidas são divididas em 3 níveis:

Nível 1: Incidentes leves e primeiros socorros

• Motoristas capacitados para os primeiros socorros

Nível 2: Incidentes médios

• Suporte médico veterinário remoto

Nível 3: Incidentes graves

• Atendimento médico veterinário presencial

Todo valor da reserva pode ser empregado para reembolso de eventuais despesas médicas necessárias neste caso, para quem tiver contratado o seguro oferecido pela MooviPet, que é opcional.

De acordo com a avaliação médica, o Pet poderá prosseguir na viagem ou ficar sob os cuidados médicos até que possa embarcar com segurança em uma próxima viagem.

Por conta dos critérios e cuidados rigorosos adotados antes do embarque, são pouco frequentes as intercorrências durante as viagens.

A preparação de seu melhor amigo para viagem se inicia antes mesmo do embarque acontecer e são responsabilidades exclusivas do tutor ou da pessoa responsável pelo embarque.

Veja nossas instruções para preparar seu pet corretamente:

Adapte o seu pet a acomodação

• Deixe seu Pet dormir em um cômodo isolado (pode ser na varanda, área de serviço com grade, caixa de transporte ou casinha);
• Faça com que ele entenda que esse cômodo isolado é um local seguro e confortável;
• Ofereça refeições e brinque com o Pet nesse cômodo;
• Aos poucos, aumente o tempo de permanência dentro da caixa e se afaste para ele também se habituar com a sua ausência.

Acostume seu pet a ficar longe de você

• Deixe seu Pet ficar sozinho durante algumas horas do dia;
• Aumente o tempo de isolamento quando se aproximar o dia da viagem.

Socialize seu pet

• Permita que seu melhor amigo interaja com outras pessoas e animais antes da viagem;
• Forneça o medicamento anti-pulgas recomendado pelo médico veterinário responsável pelo atestado de saúde.

Dê um banho e apare as unhas do seu pet

Mantenha seu pet hidratado e alimentado

Faça seu pet gastar bastante energia antes de embarcar

Inicie o jejum (3 horas antes)

Mantenha a hidratação, mas com moderação

Instale a coleira e a guia e tenha certeza de que estão devidamente ajustadas

Dê uma voltinha de 30 minutos antes do motorista chegar, para que ele possa embarcar aliviado

Assista ao vídeo, para ver todas as intruções na prática.

Nas viagens os tutores levam os Pets até o terminal de embarque ou desembarque mais próximo de carro, de carona ou com um táxi dog de sua confiança.

Isso tem uma série de vantagens para você e seu melhor amigo.

Primeiro que as viagens se tornam até 2 vezes mais rápidas pois nossos veículos não precisam se deslocar nos centros urbanos evitando atrasos com engarrafamento e circulação em áreas de risco, e nem desviar da rota para fazer embarques e desembarques nas cidades mais distantes.

Viagens mais rápidas significa viagens mais seguras e mais baratas.

A MooviPet disponibiliza vários terminais de embarque e desembarque ao longo do trecho e a grande maioria deles permitem hospedagem, o que faz com que o planejamento da viagem de seu melhor amigo se torne ainda mais flexível, principalmente nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.

Mas se ainda assim você quiser escolher a data da viagem e ter o veículo da MooviPet embarcando e desembarcando na porta da sua casa, você pode contratar a modalidade exclusiva.

A MooviPet pensa em tudo pro seu melhor amigo viajar numa boa e você ficar sem preocupações.

É recomendado que o tutor esteja no local de embarque até 30 minutos antes do período previsto para o embarque acontecer.

Como em algumas situações é preciso fazer paradas mais demoradas para cuidar dos animais, é necessário uma flexibilidade de 4 horas para embarcar. Observe que nesta reserva a data da viagem é no dia 20 de junho e o embarque pode acontecer entre 10.00h e 14.00h.

Neste caso é recomendado que o tutor chegue às 09:30h

Você pode acompanhar o deslocamento do veículo quando ele estiver indo para o terminal de embarque e quando ele iniciar a viagem.

Dessa forma você fica sabendo exatamente o momento em que o veículo irá chegar, horas antes, e consegue se programar.

As viagens em que você pode escolher a data e viajar junto com seu Pet são chamadas de Exclusivas e são feitas com veículos menores.

Como os custos não podem ser compartilhados, essas viagens possuem tarifas mais caras, mas oferecem muito mais conforto e comodidade pois você embarca desembarca nos endereços que quiser e são mais apropriadas para animais não sociáveis ou que precisem de cuidados especiais em virtude do seu porte, idade, temperamento ou condições de saúde.

Por enquanto, este serviço só está disponível na região sudeste.

As reservas desta modalidade não são feitas pelo site, somente pela Central de Reservas por telefone ou whatsapp no número 21 3797-3890.

Horário de funcionamento:

• Segunda a Sexta: 8:00h às 21:00h
• Sábado: 08:00h às 12:00h

Um ônibus pode atrasar por diversos motivos e a gente está sempre buscando diminuir as chances disso acontecer.

Alguns dos principais motivos para atrasos são: um problema mecânico, um problema com um motorista ou algum problema com um Pet embarcado.

Nós deixamos sempre claro que embora haja um horário específico para os embarques e desembarques acontecerem, as viagens rodoviárias compartilhadas podem a atrasar e, por isso, são adequadas para quem tem flexibilidade de horário tanto para embarcar quanto para desembarcar.

A melhor forma para saber o horário exato que o veículo irá passar para fazer o embarque e o desembarque é através do acompanhamento do deslocamento do veículo em tempo real no dia da viagem.

É uma boa ideia também deixar seu Pet hospedado no dia anterior à viagem ou no dia da chegada de seu Pet no terminal de desembarque.

Assim você fica despreocupado e seu melhor amigo pode aguardar sem preocupações a chegada do ônibus.

O tempo de viagem e a qualidade dos deslocamentos é uma das maiores preocupações nas viagens rodoviárias compartilhadas.

Em muitas situações os embarques e desembarque estão em cidades distantes, de difícil acesso ou nos grandes centros urbanos, onde os veículos maiores perdem muito tempo com trânsito e estacionamento.

Quando concentramos todos os animais de cidades próximas em único terminal de embarque ou desembarque, as viagens ficam mais organizadas, o tempo de viagem fica menor e as viagens ficam mais confortáveis e seguras.

Por este motivo, cabe aos responsáveis pelo embarque levar os animais até os terminais, tal como ocorre com nós humanos quando queremos viajar de ônibus e precisamos ir até a rodoviária.

Nossa intenção é aproximar a experiência de viagem com os animais da experiência que as pessoas têm quando viajam.

Tal como você precisa chamar um táxi ou Uber para chegar até os terminais de embarque e desembarque, seu melhor amigo também precisa.

Para reservar você precisa entrar em contato diretamente com o estabelecimento e fazer a reserva e acertar o pagamento, de acordo com sua necessidade.

A MooviPet apenas indica e estabelece protocolos de segurança importantes para viagem mas não têm interferência na prestação destes serviços.

Não. A hospedagem é opcional e pode ser utilizada por tutores que não podem comparecer nas datas e horários estabelecidos pela MooviPet.

Para aqueles que podem comparecer nos dias e horários previstos e podem levar e buscar seus Pets nos terminais de embarque e desembarque os serviços de transportes e hospedagem não precisam ser contratados, devendo o responsável ficar atento aos horários e procedimentos de preparação para que não haja nenhum problema e, desta forma, possa garantir a melhor experiência possível com a MooviPet.

Sim. Todos os estabelecimentos e profissionais indicados pela MooviPet passam por rígidos processos de avaliação e já possuem experiência na prestação de seus serviços.

Buscamos o melhor do mercado para garantir a melhor experiência possível para todos os tutores que precisam viajar, em todas as etapas.

A MooviPet não se responsabiliza pela prestação dos serviços indicados e nem pode garantir que tutores encontrem opções após a reserva.

Por isso, sempre recomendamos que este planejamento seja realizado pelo tutor com o máximo de antecedência possível.

Além dos prestadores de serviço indicados, há muitos outros profissionais não parceiros que oferecem serviços de transporte e hospedagem em sua cidade, que podem também ajudar com seu planejamento de viagem, caso não haja disponibilidade com nossos parceiros.

A PetDriver e a VoudPet são aplicativos de mobilidade urbana que credenciam motoristas para fazer viagens dentro das cidades e facilitam bastante a vida dos tutores para resolver problemas do dia a dia com seu melhor amigo.

Pelo aplicativo, você pode agendar sua viagem até o terminal de embarque e desembarque de uma forma muito similar à Uber, com muito conforto e comodidade.

Não se esqueça de que a disponibilidade de motorista é menor que os aplicativos de mobilidade de pessoas, por isso é importante fazer a reserva com antecedência.

É importante também verificar se o serviço está disponível em cidade ou bairro e não deixar para fazer o agendamento na última hora.

Além da comodidade você conta com um super desconto: